​นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอคืนสินค้าที่ซื้อกับร้านของเราได้ภายใน 7 วัน โดยนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า เราไม่มีนโยบายในการคืนเงินค่าสินค้าชิ้นนั้นๆ เราจะรับคืนสินค้าชนิดเดิมและแบบเดิม หรือหากสินค้าชิ้นนั้นไม่ได้อยู่ในรายการจำหน่ายของเราแล้ว เราจะส่งสินค้าเทียบเท่าหรือดีกว่าให้คุณ

เงื่อนไขในการคืนสินค้า

  • สินค้า สี รุ่น แบบ ไม่ตรงตามที่สั่ง
  • สินค้าหมดอายุ
  • สินค้าชำรุดหรือเสียหายอันเนื่องมาจากการจัดส่งสินค้า
  • สินค้าชำรุดหรือเสียหายนั้นมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
  • สินค้าต้องมีหลักฐานการชำระเงิน เช่น ใบเสร็จรับเงิน คำสั่งซื้อ

สินค้าที่ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืน

  • สินค้าที่เน่าเสียได้ง่าย เช่น อาหารสด ผักสด เครื่องดื่มพร้อมดื่มที่มีอายุจัดเก็บสั้น
  • สินค้าที่มีรอบจำหน่ายระยะสั้น เช่น หนังสือพิมพ์ นิตยสาร
  • บัตรกำนัล หรือบัตรของขวัญ
  • ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
  • สินค้าที่เกี่ยวกับการใช้งานส่วนบุคคล เช่น ชุดชั้นใน

ขั้นตอนการคืนสินค้า

  • แจ้งความจำนง รายละเอียด และเหตุผลในการคืนสินค้า โดยอีเมล์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดมาที่ shop@coffeepuppy.com
  • คุณต้องส่งสินค้าที่ชำรุดหรือเสียหาย หลักฐานการชำระสินค้า (ใบเสร็จคำสั่งซื้อ ที่ทางร้านส่งพร้อมให้กับสินค้าหรือส่งให้ทางอีเมล์ที่ลูกค้าแจ้งไว้) พร้อมกับบรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ (ถ้ามี) กลับมาภายใน 7 วันหลังจากที่คุณแสดงเจตจำนงในการคืนสินค้าดังกล่าว
  • คุณต้องส่งสินค้ากลับมาที่ ร้าน Coffee & Puppy เลขที่ 36/3-4 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กท.10210
  • กรุณาวงเล็บมุมพัสดุด้านใดก็ได้ว่า "ส่งคืนสินค้า Coffee Puppy Online Shop"
  • กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับไปยังผู้ผลิต หากกรณีนี้เกิดขึ้นทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการส่งสินค้าทดแทน
  • เมื่อเราตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนแล้ว จะดำเนินการส่งสินค้าทดแทนให้คุณทันที